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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es MaderaCR, empresa dedicada a la fabricación y distribución de madera natural en Colombia, identificada en la página de Información legal.
Para consultas sobre tratamiento de datos puede contactarnos a contacto@maderacr.shop, al teléfono +57 323 857 4013 o en Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona de forma voluntaria y la que se genera por su navegación. Entre ella se incluyen:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información de su solicitud: mensajes, especies y medidas de interés.
- Datos de navegación: cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos son tratados con las siguientes finalidades:
- Atender sus solicitudes de cotización y consultas comerciales.
- Gestionar pedidos, facturación y servicio postventa.
- Enviar información comercial, únicamente si usted lo ha autorizado.
- Mejorar nuestros productos y la experiencia del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en su consentimiento, el cumplimiento de obligaciones contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales, en los términos de la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
5. Almacenamiento y seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.
6. Derechos del titular
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como a revocar la autorización y presentar quejas ante la autoridad competente. Para ejercer estos derechos, sírvase escribir a contacto@maderacr.shop e indicar la petición correspondiente.
En la página de Tratamiento de datos personales encontrará información ampliada sobre el ejercicio de estos derechos.
7. Servicios de terceros
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores de terceros (alojamiento, analítica y publicidad como Google Ads). Estos terceros solo tratan sus datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Vigencia y cambios
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos los cambios publicando la nueva versión en esta página y, en caso de cambios relevantes, se lo comunicaremos por los canales habituales.
Sus datos los usamos únicamente para atenderlo y mejorar nuestro servicio. Puede contactarnos en cualquier momento para conocer, corregir o eliminar su información.